¡Hola! Estás en onsaleperu.com, la tienda online de tecnología para las pequeñas y medianas empresas del Perú. Todas las compras por realizarse en esta página se encuentran sujetas a los siguientes términos y condiciones establecidos por WILDER JORGE PUCHOC VARELA RUC 10417711959 (empresa natural con negocio propietario de onsaleperu.com).
Toma en cuenta que cualquier persona que registre sus datos o realice cualquier tipo de transacción en esta página está tomando conocimiento y aceptando automáticamente los siguientes términos y condiciones establecidos que desarrollaremos a continuación.
onsaleperu.com se reserva el derecho de modificación y/o actualización de los referidos términos sin previo aviso, por lo cual, se recomienda de manera regular visitar esta sección para estar al tanto de cualquier novedad (modificación) sobre las condiciones que rigen a esta página web transaccional.
Nuestros términos y condiciones son los siguientes:
1. Registro del usuario
Para realizar cualquier compra en Onsaleperu.com, el usuario debe ser mayor de edad y deberá registrarse indicando los siguientes datos: nombres y apellidos completos, correo electrónico vigente, documento de identidad, dirección física de entrega y número telefónico fijo y/o móvil. Esta información será llenada en un formulario, que será enviado automáticamente al hacer clic en el botón que aparece al final del mismo.
2. Contraseña
El usuario deberá asignar una contraseña a su cuenta en onsaleperu.com, la misma que será de acceso personal e intransferible. Es responsabilidad del usuario mantener esta contraseña a buen recaudo (deber de resguardo, reserva y cuidado de la contraseña), la misma que le permitirá acceder a realizar compras, así como al historial de las mismas y a su libreta de direcciones. Se presume que la contraseña sólo debe ser conocida por el titular de la cuenta en onsaleperu.com pues es única, reservada e intransferible.
3. Derechos del usuario
En Onsaleperu.com, el usuario goza de todos los derechos que le reconoce la legislación peruana sobre materia de protección al consumidor, según Ley N°29571 -Código de Protección y Defensa del Consumidor-, y en materia de protección de datos personales, según Ley N°29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N°003-2013-JUS). Esta última incluye los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO).
El solo hecho de visitar onsaleperu.com no impone al usuario obligación alguna, salvo haya registrado sus datos o realizado una transacción, actos que se encuentran sometidos a los términos y condiciones señalados en esta sección.
Conforme a lo establecido por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado mediante Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, y sus modificatorias; onsaleperu.com, como proveedor virtual, cuenta en esta página transaccional con un Aviso y con un Libro de Reclamaciones Virtual, en el cual los clientes podrán registrar sus quejas o reclamos, con la finalidad de mejorar nuestro estándar de servicio y la calidad de nuestros productos.
4. Medios de pago
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, solo podrán ser pagados utilizando los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de Crédito y Débito aceptadas por la pasarela de pago NIUBIZ y VENDEMAS. Se le cobrara el 5% del monto de la factura.
- La plataforma digital de pagos denominada comercialmente como “Pagoefectivo”, la cual se encuentra afiliada a distintos bancos del país, así como a centros de pago autorizados, los cuales se pueden encontrar en el siguiente link: https://pagoefectivo.pe/pe, se le cobrara el 5% del monto de la factura.
- Transferencia bancaria con los siguientes bancos BANCO CONTINENTAL (BBVA), BANCO DE CREDITO (BCP), SCOTIABANK e INTERBANK.
- Pagos por los aplicativos YAPE y PLIN.
- Pago en efectivo (Valida para lima metropolitana).
5. productos y promociones
Los precios, oferta de productos y promociones serán solo vigentes mientras aparezcan en esta página transaccional, o hasta la fecha indicada en la promoción o hasta agotar stock. Las compras en Onsaleperu.com son exclusivas para consumidor final, no se permite compras para reventa (actividad comercial).
En caso de presentarse un error involuntario tipográfico en alguno de nuestros precios, si el precio es más alto al publicado en la página, se contactará al usuario para las coordinaciones pertinentes y/o se cancelará la operación si está aún no ha sido confirmada, lo cual será debidamente comunicado al cliente.
Los productos no incluyen pilas o baterías, salvo se indique lo contrario. Las fotos de producto son referenciales.
6. Cancelación de pedido
Onsaleperu.com se reserva el derecho de cancelar el pedido en el caso de posibles compras fraudulentas, estafas o similares, en caso la dirección brindada por el cliente no esté dentro de la zona de reparto habilitada por la empresa y en casos de imposibilidad de entrega de los pedidos (cliente ausente, celular no existe o apagado, dirección de entrega falsa), lo cual será oportunamente comunicado al cliente.
7. Despacho de productos a domicilio o agencia courier
El despacho de las compras en Onsaleperu.com se realizará en Lima y Provincias, después que la persona haya registrado su pedido por la web https://onsaleperu.com/ nuestros asesores de ventas se contactara con el cliente por medio del whatsapp para validar los datos en el mismo día, coordinar el lugar de destino y la forma de pago.
La empresa Courier que realiza el traslado del producto no se responsabilizan por dar capacitación ya que su objetivo es llevar el pedido al cliente final.
Tenemos dos opciones de entrega:
- ENVIOS A PROVINCIA, solo trabajamos con tres empresas couriers OLVA, SHALOM Y MARVISUR. Los envíos son realizados al día siguiente después del pago total del producto. Las guías serán enviadas dentro del horario que le indique el asesor de venta.
- ENVIOS A LIMA METROPOLITANA Y CALLAO, después de que hayan registrado el producto en la pagina web onsaleperu.com, el pedido será enviado al día siguiente dentro del rango de horario de 12 a 7pm por lo cual el cliente tiene que indicar la dirección, referencias y mandar la ubicación al whatsapp cuando sea contactado por el asesor de ventas.
El envío de las compras realizadas tendrá un costo, este será señalado al usuario antes de realizar el pago total por lo cual el asesor de venta realizará preguntas para saber si está de acuerdo con lo indicado y proceder con el envió del producto.
9. Recojo de producto
Los clientes de Onsaleperu.com cuentan con la opción de realizar el recojo de sus compras, pero primero tienen que registrar el pedido y esperar que un asesor de ventas se contacte y así puedan coordinar la hora disponible, lugar y la forma de pago.
10. Comprobantes de pago
Todos los comprobantes de pago, al igual que los precios señalados en esta página transaccional, serán emitidos en Soles (S/).
Es responsabilidad única del cliente indicar si requiere de una boleta o una factura al momento de realizar su compra. Posteriormente no procederá cambio alguno.
11. Comunicación
Aceptas que Onsaleperu.com puede enviarte correos electrónicos con el fin de brindarte ofertas, descuentos o promociones vigentes.
12. devolución del producto
En caso no desees el producto y desees devolverlo primero tendrás que cumplir los siguientes requisitos:
- El producto no debe tener más 2 días calendario en custodia del cliente.
- No debe tener señales de uso
- No debe tener daños de cualquier tipo.
- Debe estar bien embalado y no presentar suciedad en su interior.
- El cliente asume el costo del envió por motivo de devolución (solo para provincia) por lo cual tiene que enviar antes un correo a servicioalcliente@onsaleperu.com y poner en ASUNTO: DEVOLUCIÓN (solo para Lima) o contactarse a nuestro whatsapp 936319944
- El cliente tendrá que acercarse a la oficina para realizar la devolución del producto por lo cual tiene que enviar antes un correo a servicioalcliente@onsaleperu.com y poner en ASUNTO: DEVOLUCION (solo para Lima) o contactarse a nuestro whatsapp 936319944
- Después de 7 días hábiles y verificar que se cumplieron con los cinco primeros puntos se realizara la devolución a nombre de la persona que registro el pedido.
